Toegankelijkheidsverklaring
Spin for Life wil dat iedereen tickets kan kopen en gebruiken, ook mensen met een beperking of mensen die een hulpmiddel gebruiken, zoals een schermlezer, vergroting of alleen een toetsenbord. In deze verklaring lees je hoe ver we zijn, wat nog niet goed werkt en hoe je ons kunt bereiken.
Over welke dienst gaat het
Deze verklaring gaat over de ticketwinkel van Spin for Life op spinforlife.nu, met de bestelflow, de bestelpagina, de ticketweergave, de e-tickets (PDF en wallet) en het klantaccount. De winkel draait op het ticketplatform Evender.
Niet in deze verklaring: de persoonlijke actiepagina’s voor fondsenwerving (die draaien bij Funraisin) en de betaalpagina van de betaalprovider Mollie. Die vallen onder de verantwoordelijkheid van Funraisin en Mollie.
Welke norm we volgen
Ons doel voor de ticketwinkel is WCAG 2.2 op niveau AA, de norm waarnaar de Europese norm voor toegankelijkheid (EN 301 549) verwijst. Dat is een doel, geen vaststelling: de winkel is nog niet extern getoetst.
Stand van onderzoek
Laatste onderzoek: 26 oktober 2026.
Automatisch: bij elke wijziging aan het platform controleert Evender de bestelflow, de inschrijving, de bestelpagina, de ticketweergave en het account met axe (regels voor WCAG 2.0, 2.1 en 2.2 op niveau A en AA) en Lighthouse. Ernstige bevindingen houden een wijziging tegen.
Handmatig: een test met schermlezers (NVDA en VoiceOver), alleen het toetsenbord, zoom tot 200% en een schermbreedte van 320 pixels staat gepland. De uitkomst zetten we in deze verklaring zodra die test gedaan is.
Wat nog niet goed werkt
De PDF-tickets zijn nog niet getagd. Een schermlezer leest de tekst naast de QR-code daardoor mogelijk niet in de goede volgorde. De ticketweergave in het klantaccount en op de bestelpagina is wel met een schermlezer te gebruiken.
De handmatige test is nog niet gedaan. Er kunnen dus onderdelen zijn die met een hulpmiddel niet goed werken en die we nog niet kennen. Laat het ons weten als je zoiets tegenkomt.
Inhoud van derden, zoals de betaalpagina van Mollie en de actiepagina’s bij Funraisin, valt buiten onze invloed.
De witte tekst op onze roze knoppen, zoals “Doe mee”, heeft een contrast van 3,32:1. Dat is lager dan de 4,5:1 die de richtlijn vraagt, waardoor de tekst voor sommige bezoekers minder goed leesbaar is.
Een ticket of product blijft tijdens het bestellen een beperkte tijd voor je gereserveerd. Bij de gewone bestelling zie je een timer en kun je de reservering één keer verlengen, met 15 minuten. Bij de inschrijving voor Spin for Life zie je deze timer nu niet en kun je niet verlengen. Heb je meer tijd nodig? Mail dan naar [email protected], dan helpen we je verder.
Lukt het niet? Er is een andere route
Kun je door een beperking niet online bestellen, of werkt iets niet met je hulpmiddel? Neem contact op via [email protected]. We helpen je dan om je bestelling op een andere manier af te ronden, voor dezelfde prijs.
Probleem melden
Zie je iets dat niet toegankelijk is? Meld het via [email protected]. Vermeld de pagina, wat je probeerde te doen en welk hulpmiddel je gebruikt. We bevestigen je melding binnen 5 werkdagen en laten binnen 15 werkdagen weten wat we ermee doen.
Laatste herziening
Deze verklaring is voor het laatst herzien op 26 oktober 2026.